Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Согласно ГК РФ, исковое заявление о возмещении материальных убытков и компенсирования морального ущерба относится к классическому иску по защите прав граждан.

Такое заявление обладает рядом особенностей, которые зависят от отношений между истцом и ответчиком.

В суде причинение порчи имуществу истца можно доказать фактами, предъявив испорченное имущество или документальное подтверждение нарушения имущественных прав.

А вот с моральным ущербом, который нельзя пощупать, дело обстоит сложнее. Такой ущерб может причинить моральные страдания, отражаться на репутации, нарушая «душевное» равновесие человека. Законодательство РФ предусматривает требование компенсирования таких страданий, выражаемых в взыскании с обидчика денег.

Основания для возмещения ущерба

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Нанесение ущерба одним человеком другому является нередким явлением в повседневной деятельности людей. Ущерб может выражаться в различных формах, например, нанесением вреда здоровью, затоплением квартиры, порчей автомобиля в результате ДТП, а также нанесение морального урона. Человек, которому нанесен ущерб, считается потерпевшим лицом, а человек, причинивший ущерб считается причинителем ущерба. Согласно п.1 ст.1064 ГК РФ, потерпевшее лицо вправе потребовать возмещения ущерба, нанесенного причинителем вреда. Основанием для этого могут стать предъявление доказательств о несении убытков.

Для возмещения ущерба понадобиться соблюсти некоторый алгоритм действий:

  • Собрать доказательства об ухудшении имущества.
  • Предъявить доказательства виновности провинившегося гражданина.
  • Доказать наличие прямой связи между испорченным имуществом и действиями провинившегося человека.

При предъявлении претензии по возмещению морального вреда, перед обращением в суд надо понять значение данного термина.

1) Статья 151 ГК РФ толкует понятие морального ущерба, как причинение физических и моральных страданий, причиненных человеку в результате действий или бездействий третьих лиц, если они нарушили спокойствие человека. При этом, надо отметить, что под действиями понимается противоправные деяния, подпадающие под КоАП РФ или УК РФ. Сюда можно отнести:

  • Побои.
  • Телесные повреждения.
  • Убийство.
  • Насилие сексуального характера.
  • Прочие деяния, которые привели пострадавшего не только к физическим страданиям, но и к нарушению его психоэмоционального состояния.

Таким образом, основанием для компенсирования ущерба, например, может стать убийство мужа, в результате которого жена получила нарушение ее психоэмоционального состояния, и она вправе потребовать возмещения ей морального ущерба.

2) Также, на компенсирование морального ущерба может рассчитывать человек, если он пострадал в результате посягательств на его нематериальные блага, перечень которых отображен в ч. 1 ст. 150 ГК РФ. В данный перечень входит:

  • Семейная или личная тайна человека.
  • Честь и достоинство личности.
  • Здоровье и жизнь.
  • Авторитет и деловая репутация.
  • Неприкосновенность личности и жилья.
  • Свобода передвижения и выбор места проживания.
  • Авторские права личности.
  • Прочие нематериальные блага, принадлежащие человеку.

Нарушение перечисленных нематериальных благ может стать основанием для компенсирования морального вреда.

Виды противоправных действий, предполагающих моральную компенсацию

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Согласно конституции РФ, наибольшей ценностью гражданина является его свобода и права. Мораль относится к одному из видов прав человека, которая не имеет отношения к его имущественным интересам. Поэтому моральное компенсирование является гарантией восстановления права гражданина.

К противоправным действиям, которые могут привести к требованию о компенсировании морального ущерба можно отнести:

  1. Нанесение инвалидности.
  2. Нанесение страданий при травмах и стрессах.
  3. Получение нетрудоспособности, с потерей работы.
  4. Причинение ущерба деловому имиджу.
  5. Опубликование тайн из личной жизни.
  6. Лишение средств существования.
  7. Запрещение перемещения.
  8. Вмешательство в личную жизнь.
  9. Противозаконная деятельность, имеющая отношение к причинению ущерба, с осуждением за нее.
  10. Опубликование ложных сведений, порочащих честь и достоинство человека.
  11. Страдания, связанные с гибелью близкого лица.
  12. Неправомерные административные меры.

Примечание. Моральный урон может быть востребован с предприятия при нанесении вреда здоровью, из-за вредных условий работы, или при несчастном случае на производстве.

Также можно потребовать от предприятия компенсирование морального ущерба при:

  • Несвоевременной выплате зарплаты.
  • Увольнении, противоправном переводе на низкооплачиваемую вакансию.
  • Ущемлении по возрасту и полу.
  • Отказе в предоставлении отпуска по инициативе работника, при сложной семейной ситуации.
  • Противоправном лишении имущества.
  • Прочих обстоятельствах, нарушающих ТК РФ.

В случае причинения вреда человеку попадающего в перечисленный список, потерпевший вправе потребовать компенсирования морального вреда.

Величина компенсации

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Существующим законодательством РФ не установлен максимально допустимый размер компенсирования за нанесенный моральный урон человеку. Согласно ст. 151 ГК РФ, гражданин, которому нанесен моральный ущерб, сам определяет величину компенсирования, выраженную в денежном эквиваленте. Суд же, при рассмотрении заявления пострадавшего, определяет, насколько величина компенсирования соответствует уровню причиненного морального урона.

При этом, судом самостоятельно определяется уровень нравственных и физических страданий, исходя из индивидуального характера заявителя. Поэтому главной задачей истца является грамотное обоснование запрошенного размера компенсирования морального урона.

Для определения уровня морального урона, суд будет ориентироваться на следующее:

  1. На справедливость и холодный разум. Суд не удовлетворит иск, при чрезмерно большом размере возмещения морального ущерба.
  2. Судья должен принять во внимание финансовое обеспечение обвиняемого.

Не стоит рассчитывать на то, что если ответчик признан виновным, то любая сумма компенсирования морального вреда будет удовлетворена судом.

Как составить исковое заявление о возмещении морального ущерба в 2021 году?

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Несмотря на то, что законодательством РФ не установлено жестких требований к содержанию искового заявления о компенсировании морального урона, существуют общепринятые правила по составлению такого документа.

1) Начало заполнения иска, как и любого заявления должно осуществляется с отображения, так называемой, «шапки документа». Она заполняется вверху правой стороны страницы. В разделе потребуется отобразить:

  • Полное название суда, куда отсылается исковое заявление.
  • Реквизиты истца, с указанием:
  • Ф.И.О.
  • Адреса проживания.
  • Контактных данных.
  • Реквизиты ответчика, с обозначением таких же данных.

2) После заполнения «шапки», на следующей строке (по центру), заполняется заголовок документа – «Исковое заявление», с отображением основного содержания иска.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

3) В описательном разделе заявления нужно максимально подробно в хронологической последовательности изложить события, приведшие к нарушению прав и интересов заявителя, с обозначением психоэмоционального состояния истца, нарушенного в результате действий ответчика. При этом, нужно привести ссылки на законодательные номы РФ, а также указать сумму компенсирования за моральный урон, на которую рассчитывает заявитель.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Далее можно приступить к заполнению следующего раздела, где изложить требования к ответчику. Обычно, заполнение данного раздела начинается со слова «Прошу …» и далее выражается требование о взыскании с ответчика денежных средств в качестве морального компенсирования, с указанием суммы.

Перед скреплением составленного документа подписью, нужно заполнить приложение с перечислением документов, подтверждающих достоверность приведенных истцом аргументов.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Согласно ст. 132 ГК РФ, к исковому заявлению понадобиться приложить также копию квитанции о перечислении госпошлины. Без такой квитанции иск будет судом отклонен.

  • О том, как правильно составить исковое заявления, можно посмотреть видео
  • (Видео: «Самостоятельное написание искового заявления в суд»)

Форма

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Предъявление претензии в суд о компенсировании морального вреда должно осуществляться лишь в письменной форме, с предоставлением документального подтверждения нанесения такого вреда. Иск о взыскании морального урона относится к довольно распространенной форме обращения в судебную инстанцию. В данном документе заявитель обязан изложить реальные сведения.

Форма заявления должна соответствовать требованиям процессуальных законодательных норм РФ. Образец бланка такого заявления можно скачать ниже, в данной статье.

При заполнении бланка истец обязан:

  1. Предоставить свои реквизиты, причину обращения, реквизиты ответчика, с указанием известных ему сведений о нем.
  2. Иск может быть направлен в суд почтой, курьерской службой или личной подачей в канцелярию суда.
  3. К заявлению непременно должны быть прикреплены документальные доказательства причиненного морального вреда.
  4. Сумму компенсирования истец устанавливает по своему усмотрению.

Рассмотрение иска должно быть осуществлено не позже двух месяцев. Однако возможны задержки по причине запроса дополнительных материалов, привлечения третьих лиц и т.д.

Структура

Исковое заявление требуется оформлять в соответствии с правилами, обозначенными в ст. 131 ГПК РФ, которые включают обязательные реквизиты и соблюдение структуры документа.

В документе должны быть отображены следующие пункты:

  1. Название суда, куда отсылается иск.
  2. Реквизиты сторон спора (истца и ответчика).
  3. Изложение обстоятельств причинения вреда.
  4. Обозначение последствий для истца.
  5. Свидетельские показания.
  6. Требование к суду.
  7. Приложение, в котором перечислен список прилагаемых документов.
  8. Подпись заявителя и дата составленного документа.

При несоблюдении данной структуры или предоставлении неполной информации, суд может возвратить документы без рассмотрения.

Образец искового заявление о возмещении морального вреда, причиненного преступлением

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Скачать

Входит ли сумма взыскания в цену иска

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Законодательными нормами ст. 91 ГПК РФ, а также ст. 103 АПК РФ сумма взыскания за моральный ущерб не включается в стоимость иска. Стоимость иска отображается в заявлении отдельно, сумма компенсирования морального урона – отдельно.

Кроме этого, при составлении искового заявления отдельным пунктом указывается требование о взыскании судебных расходов.

Порядок получения компенсации

Действующим законодательством РФ предусмотрено, что при нанесении морального ущерба, лицо может обратиться за компенсированием в досудебном порядке. При этом, получить существенную сумму компенсирования в этом варианте вряд ли удастся. Поэтому, для получения достойного компенсирования морального урона рекомендуется обратиться в суд с гражданским иском.

Порядок получения морального компенсирования довольно простой, кроме случаев, отображенных в ст. 1100 ГК РФ.

Для этого необходимо правильно составить исковое заявление, где отметить объем нанесенных заявителю моральных страданий, с приложением материалов, подтверждающих моральное расстройство истца.

При этом, рекомендуется изложить четкую причинно-следственную связь совершения ответчиком противоправных действий со страданиями, которые ему пришлось ощутить.

Читайте также:  Размер алиментов в 2021 году, его изменение (уменьшение, увеличение), индексация. с каких доходов рассчитываются алименты

Исковое заявление может быть отослано в районный или областной суд.

Примечание. Заявителю требуется принимать активное участие в судебном процессе, для доказывания правомерности требований, путем внесения различных ходатайств, предоставления оценок и пр. Если истцу будет отказано в моральном компенсировании, он вправе оспорить решение суда, обращением в высшую инстанцию.

  1. О том, как получить компенсацию за нанесенный моральный вред, можно посмотреть видео
  2. (Видео: «Диалог с юристом: Возмещение материального и морального вреда»)

Госпошлина при подаче искового заявления

Для расчета размера госпошлины, которую нужно перечислить суду перед отправкой искового заявления о компенсировании морального ущерба, нужно иметь ввиду, что согласно действующему законодательству РФ, иски о компенсировании морального ущерба относятся к неимущественным спорам. На основании этого, сумма госпошлины регламентируется п/п 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет:

  1. Для юр. лиц — 6000 рублей.
  2. Для физлиц — 300 рублей.

Образец претензии на возмещение морального ущерба

5/5 (12)

Все вопросы касательно возмещения имущественного и не имущественного ущерба рассматриваются на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.

Здесь указано, что имущественный ущерб возмещается в полной мере.

Сама претензия представляет собой своеобразную жалобу, в которой указывается, какие права человека были нарушены, а также выдвигается требование о восстановлении этих прав.

Претензия пишется на организацию, где человеку оказали некачественную услугу, либо продали некачественный товар. Претензия пишется на имя директора организации.

Рассмотрим информацию, которую нужно указать в жалобе:

  • Полное наименование организации и точный адрес получателя жалобы. Изначально следует указать полное название, а далее в тексте используются общепринятые сокращения;
  • ФИО, адрес и контактные данные (обычно номер телефона) составителя претензии;
  • Предоставить достоверные факты нарушении прав. Это могут быть документы, акты и прочие бумаги, а также показания свидетелей;
  • Ссылки на законодательные акты. Каждое нарушение должно быть «прикреплено» к какому-либо закону или статье. Очень важно указать, что именно было нарушено;
  • Сумма, которую отправитель хочет компенсировать за полученный им ущерб в результате оказания некачественной услуги, либо в результате приобретения некачественного товара;
  • Дата и подпись отправителя. Без этого пункта заявление будет считаться недействительным.

Важно! Помимо написания самой жалобы, следует приложить все документы, которые подтверждают факт нанесения имущественного и неимущественного ущерба пострадавшей стороне.

Эти документы обычно выглядят следующим образом:

  • Ксерокопия паспорта. Необходим разворот с фотографией, а также прописка. Если пострадавшим является ребенок, то ксерокопия свидетельства о рождении;
  • Аудио и видеозаписи, которые могут доказать вину;
  • Фотографии, которые могут доказать вину;
  • Если пострадавший погиб, то предоставляется свидетельство о смерти;
  • Выписки из медицинских учреждений, а также чеки на приобретение лекарственных средств в ходе лечения;
  • Письменные показания свидетелей с их данными и подписями;
  • Подтверждение потери рабочего места, что связано со сложившейся ситуацией;
  • Другие документы, которые доказывают вину ответчика.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возмещение морального ущерба:

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 годаПретензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Как происходит оценка морального ущерба?

Основания, которые приводят к возмещению морального ущерба

Итак, чтобы разобраться с тем, какие суммы следует требовать за возмещение морального ущерба, прежде всего, следует разобраться с самим понятием. Понятие морального ущерба есть в Гражданском кодексе РФ.

В ГК РФ указано, что моральный ущерб-  это физические или моральные страдания, которые перенес человек в результате действия или бездействия другого человека.

При этом данные действия или бездействия были выражены как посягательства на неимущественные, конституционные или другие права человека.

Говоря проще, моральный ущерб — это какие-либо действия лица, которые привели другое лицо к страданиям.

Очень часто в ходе расследования выясняется, что моральный ущерб это не только физические, но и моральные страдания.

Например, если произошло избиение, то по факту это физические страдания, а значит, имеет место возбуждение уголовного дела.

Также помимо физического насилия, результатом подобного станет сильная депрессия человека и это уже будут моральные страдания. Данные понятия почти всегда неразрывно связаны.

https://www.youtube.com/watch?v=thFTEkZd3so

Чтобы было понятнее, что такое моральный вред рассмотрим яркий пример. Например, произошло убийство мужчины, вследствие чего убийца был притянут к уголовной ответственности, и отправился за решетку.

Мертвому моральный ущерб возместить нельзя, но вот его жена и другие близкие родственники в результате убийства перенесли серьезные страдания, что расценивается как моральный вред. Это означает, что убийце помимо всего придется компенсировать моральный ущерб родственникам убитого.

Обратите внимание! В статье 150 Гражданского кодекса также говорится, что моральный ущерб возмещается в случае посягательства третьих лиц на нематериальные блага, которые принадлежат человеку с рождения (конституционные права), а также на блага, которые были им приобретены.

Рассмотрим весь перечень:

  • Личное достоинство человека;
  • Сохранение здорового состояния;
  • Врачебная тайна. Нарушение врачебной тайны рассматривается как нанесения морального вреда. Подобное сулит большую компенсацию;
  • Неприкосновенность;
  • Репутация;
  • Личная тайна;
  • Свобода передвижения;
  • Авторские права;
  • Свобода выбора места жительства.

Этот список можно продолжать всеми конституционными правами человека. За нарушение каждого права должен быть возмещен моральный ущерб. Но следует заметить, что в некоторых ситуациях часто суд отказывает в удовлетворении иска, а в других наоборот почти всегда на стороне пострадавшего.

Важно знать! Права умершего человека в суде могут отстаивать его прямые наследники.

Величина компенсации

Вопрос больше всего интересует пострадавших, но вот точного ответа дать никто не может.

Дело в том, что в статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации указывается, что не существует максимальной или минимальной суммы компенсации морального вреда в зависимости от того или иного нарушения.

Это означает, что пострадавший сам вправе выдвинуть требования и сумму компенсации. Эта сумма после будет рассмотрена в районном суде и судья удовлетворит иск либо откажет в этом.

Сумма определяется по многим факторам. Например, это наличие и уровень вины ответчика. Бывают ситуации, когда ответчик и хотел бы что-то поменять, но ввиду обстоятельств ничего не мог сделать. Бывает и наоборот, ответчик целенаправленно действовал против истца. В учет берутся все особенности дела.

Судебная практика о компенсации морального вреда.

Еще важно знать, что суд будет оценивать уровень страданий, которые были причинены. Если это физические страдания, то предоставляется справка или выписка из медицинского учреждения и счет за лечение.

Если же страдания моральные, то все немного сложнее. Следует учитывать индивидуальные особенности человека и уровень его страданий из-за произошедшего. Один человек может впасть в серьезную депрессию, а другой практически ничего не заметить. Все это учитывается и решений во многом зависит от состояния, в котором пребывал или сейчас пребывает истец.

Важно! Главная задача истца в суде – всеми возможными и законными способами доказать вину ответчика, а также доказать свои переживания и страдания из-за произошедшего.

Касательно суммы, пострадавший вправе указывать любую сумму, но определять размер выплат будет судебный орган. Он может удовлетворить иск в полном размере, отказать, а может удовлетворить частично. В таком случае ответчик будет обязан выплатить компенсацию в таком размере, как постановил суд, а не как требовал истец.

Посмотрите видео. Что делать, если вы хотите добиться возмещения морального вреда?

Обращение в суд

Если стороны не смогли договориться мирным путем, разбирательство будет происходить в суде. Здесь очень важны не только доказательства, но и эмоции, а также состояние пострадавшего. Поэтому настоятельно рекомендуется истцу лично присутствовать при заседании суда.

В суде важно доказать нарушение прав потребителя при приобретении товара или при оказании услуги. Размер компенсации обычно немного завышают, но не сильно. Если сильно завысить требования, суд может посчитать, что истец старается нажиться на ответчике.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Рассмотрим особенности, которые следует взять во внимание при подготовке подачи искового заявления:

  • Требование о возмещении морального вреда подается в одном иске с требованиями о возмещении имущественного вреда. Не нужно подавать два отдельных иска, это только затянет весь процесс разбирательства. Тем не менее, иски подаются и отдельно;
  • Если в досудебном порядке удалось получить компенсацию за некачественный товар, то подается иск только с требованиями возмещения морального вреда;
  • Нет нужды предъявлять требования по возмещению морального вреда в досудебном порядке, хотя это возможно;
  • Из полученной компенсации истец не должен платить никаких государственных пошлин или других взносов.

Учтите! Если сразу подается иск о материальном и нематериальном вреде, то сначала описывается материальная часть с доказательством вины ответчика, а только после идет часть о возмещении морального вреда.

Как правильно составить иск в судебный орган

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Исковое заявление составляется в письменном виде и подписывается истцом либо его доверенным лицом. Исковое заявление выглядит следующим образом:

  • Полное название суда, куда подается заявление;
  • ФИО истца и указание фактического места жительства на момент подачи заявления;
  • ФИО ответчика и желательно его место жительства или работы;
  • Выдвигаемые требования. Важны ссылки на законодательные акты;
  • Доказательства причинения морального вреда. Это описание ситуации, а также предоставление документов;
  • Доказательства проведения досудебного разбирательства. Это должны быть письменные доказательства. Без этого исковое заявление не будет принято;
  • Перечень прилагаемых к заявлению документов.
Читайте также:  Порядок получения гражданства рф по браку в 2021 году

Итак, рассмотрим перечень прилагаемых документов:

  • Ксерокопия заявления;
  • Ксерокопия паспорта заявителя;
  • Документальные доказательства вины;
  • Квитанция об уплате государственной пошлины.

Компенсация морального вреда по закону о защите прав потребителей.

Подсудность и подведомственность иска

Споры касательно возмещения морального вреда рассматриваются как в районных, так и в мировых судах. Исковое заявление подается в суд по месту жительства ответчика. Если его место жительство не известно, то можно подавать заявление по месту жительства истца. Но все же лучше постараться узнать район, где проживает ответчик.

В мировом суде рассматриваются исключительно иски, где есть материальный ущерб. Это означает, что если в иске есть требования по возмещению материального и нематериального ущерба, он рассмотрен будет. Если речь идет только о моральном вреде, иск не будет рассматриваться.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о компенсации морального вреда:

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 годаПретензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Срок исковой давности

Со сроком исковой давности часто получается путаница. Одни законодательные акты утверждают, что у дел с возмещением морального вреда срока давности нет, другие утверждают, что срок исковой давности составляет 3 года.

Помните! На самом деле, срок исковой давности есть, и составляет он 3 года. Но бывают различные отсрочки, поэтому если 3 года с момента нанесения физических или моральных страданий прошло, лучше всего обратиться к специалисту. Часто срок продлевается, если на то была уважительная причина.

Особые случаи рассмотрения исковых заявлений

При рассмотрении каждого заявления учитываются все особенности дела. Например, если моральный ущерб был нанесен несовершеннолетнему или недееспособному гражданину, то на его защиту станет государственный представитель в суде, а наказание, в большинстве случаев, назначается на порядок строже.

И все же часто сумма иска снижается или истец получает полный отказ. Подобное происходит в следующих ситуациях:

  • Завышенные требования. Если требования несопоставимы с нанесенным вредом;
  • Предоставление недостоверных данных. Например, истец утверждает, что ответчик не хотел ему помогать и не хотел решить все при помощи досудебного разбирательства. Если вскроется, что это клевета, в иске будет отказано;
  • Предоставление неподтвержденных фактов. Нельзя основывать исковое заявление на фактах, которые не могут подтвердить документы или свидетели;
  • Ответчик хочет решить конфликт мирным путем и предлагает свою помощь;
  • Положительная характеристика у ответчика. В таком случае часто размер компенсации сильно уменьшается.

Посмотрите видео. Судебная практика по возмещению морального ущерба:



Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

  • +7-495-899-01-60
  • Москва, Московская область
  • +7-812-389-26-12
  • Санкт-Петербург, Ленинградская область
  • 8-800-511-83-47
  • Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Претензия о возмещении морального вреда может быть заявлена любым гражданином по любому виду правоотношений, если он считает, что вследствие чьих-либо неправомерных действий ему был причинен неимущественный вред.

Файлы в .DOC:Бланк претензии о возмещении морального вредаОбразец претензии о возмещении морального вреда

Размер морального вреда при этом и определение его эквивалента в денежных знаках – всецело дело оценки самого гражданина.

Основания для истребования морального вреда

Под моральным ущербом понимается причинение неимущественного вреда, выразившегося в моральных страданиях потерпевшего. Однако если материальный ущерб определяется просто, то с моральным все намного сложнее, поскольку его субъективная оценка может не соответствовать оценке объективной.

Предположим, что некоему гражданину не нравится синий цвет, и это его субъективный вкус. Заключая договор с туроператором, гражданин ставит условие – в его гостиничном номере не должно быть синего цвета. Туроператор не исполняет это условие, и в номере гражданина присутствуют синие занавески. Гражданину некомфортно, но это никак не отражается ни на его отдыхе, ни на общем настроении.

Станет ли это моральным ущербом? С точки зрения гражданина – да, а вот с точки зрения туроператора и судебных органов – нет.

Теперь представим ситуацию с теми же условиями, но в несколько ином аспекте. Гражданин предупреждает туроператора о том, что длительное воздействие синего цвета может спровоцировать у него беспокойство, в результате которого может случиться приступ эпилепсии. Именно так и происходит, гражданин падает, ударяет голову и попадает в больницу.

  • И в данном случае у гражданина есть право требовать возмещение морального вреда.
  • Разница в подходе к одинаковым, казалось бы, ситуациям, объясняется тем, что понятие морального вреда в Российском законодательстве строго регламентировано.
  • Так, причинами возникновения морального ущерба могут быть:
  • нарушение конституционных прав гражданина;
  • смерть близкого человека;
  • утрата возможности нормально жить;
  • утрата рабочего места;
  • негативные последствия, наступившие в результате разглашения врачебной тайны;
  • последствия, вызванные клеветой;
  • физическая боль от нанесенных телесных повреждений;
  • нарушение авторских прав;
  • болезнь, вызванная негативными событиями.

Если вернуться к нашему примеру, то станет видно, что последствия второго описанного случая подпадают под перечень возможных моральных травм. Дискомфорт гражданина в первом случае к таковым не относится.

Оценка морального ущерба

Сам гражданин может оценивать причиненный ему моральный ущерб на свое усмотрение. Это опять-таки обусловлено субъективностью оценки.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Но для объективной оценки существует целая градация моральных страданий.

Так, моральные страдания диверсифицируются в соответствии со списком, приведенным ниже:

  1. незначительные страдания, то есть те, которые вызывают дискомфорт на непродолжительное время, никак не влияя на качество жизни;
  2. средние страдания, которые хотя и вызывают длительное психоэмоциональное расстройство, но по последствиям не влияют на качество жизни;
  3. тяжелые страдания, которые могут вызвать расстройства психики и нуждаются в медицинском лечении;
  4. крайне тяжелые страдания, разрушающие личность, с последующим развитием душевного расстройства;
  5. страдания, вызывающие распад личности.

Как мы видим, в основе градации лежат следующие критерии оценки:

  • интенсивность страданий;
  • длительность страданий;
  • последствия страданий.

Снова вернувшись к нашему примеру, можно попробовать оценить моральные страдания героев примера.

Итак, первый гражданин, хотя и испытывал дискомфорт, но не страдал, поскольку не прервал отпуск, не пытался сменить номер, не связывался с оператором. С большой натяжкой его дискомфорт можно отнести к незначительным страданиям, если он сможет доказать, что из-за синих занавесок он шел купаться в море в плохом настроении.

Второй гражданин из-за синих занавесок прервал отдых и вынужден был лечиться в больнице. Его страдания можно отнести к страданиям средней тяжести.

Как оценить ущерб

В отношении претензий и исков о взыскании морального ущерба действует одно золотое правило – просить завышенную сумму, оставляя за собой, таким образом, поле для переговоров. Со всей ответственностью заявляем, что какую бы сумму ни указала потерпевшая сторона, суд в случае удовлетворения иска уменьшит ее до минимума.

Мы говорим об исках, поскольку претензии о взыскании морального ущерба, как правило, это потеря времени.

В редких случаях лицо, которому была направлена претензия, может предложить небольшую сумму компенсации. Если она устроит автора претензии, то задача претензии, можно сказать, выполнена. Если же моральный ущерб заявлен на большую сумму, и предложенная компенсация не устраивает, то спору сможет положить конец только судебная инстанция.

По договорам, подпадающим под регулирование Закона «О защите прав потребителей», право потерпевших предъявлять претензии и иски о возмещении морального ущерба не ограничено.

При этом практика показывает, что в 99% случаев моральные страдания потерпевшего или относятся к незначительным, с взысканием минимальных компенсаций, или вообще не расцениваются как страдания.

Как написать претензию

Законодательно форма и содержание претензий не регламентированы. Это значит, что составляются они в произвольной форме.

При этом претензия должна содержать в себе обоснования заявленных требований. Голословные уверения о наличии моральных страданий в расчет не принимаются. То есть моральные страдания должны быть подтверждены документально, например:

  • выписками из истории болезни;
  • чеками на приобретение лекарств;
  • экспертным заключением психолога и т.д.

Помимо этого, претензия должна содержать в себе своего рода предысторию правоотношения, приведшего к моральной травме. В основе правоотношения могут быть:

  • договоры с адресатом претензии, которые им были исполнены ненадлежащим образом;
  • уголовное преступление, приведшее к моральным страданиям автора претензии;
  • незаконное увольнение;
  • клевета и т.д.
Читайте также:  Как прекратить звонки коллекторов на работу

Следует не только указать само правоотношение, но и детально его описать. Если речь идет о договоре, то потребуются дата его составления и описание обязательств контрагента, если речь идет о преступлении, то потребуется дата его возбуждения и дата приговора, вынесенного судом.

Также претензия должна содержать описание самого морального страдания, его последствия и сумму, которую требует автор претензии в возмещение морального вреда.

В остальном претензия составляется по общим правилам написания жалоб и должна включать в себя:

  1. наименование (ФИО) адресата претензии;
  2. наименование (ФИО) и реквизиты автора претензии;
  3. дату и подпись;
  4. перечисление прилагаемых к претензии документов.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Будет ли претензия удовлетворена

В требуемом объеме претензия о возмещении морального вреда не удовлетворяется никогда даже судом. Именно поэтому мы говорили о том, что желаемый размер компенсации следует всегда завышать, для того, чтобы суд при вынесении решения имел возможности для маневра.

Что же касается требований о возмещении, заявленном в претензии, то шансов на адекватное возмещение крайне мало. Выплату небольших компенсаций при явно доказанном в претензии моральном ущербе иногда предлагают туристические агентства, операторы мобильных сетей и интернет-провайдеры.

Поэтому больших надежд на удовлетворение требований претензии в части морального ущерба возлагать не стоит. Адресат претензии может требования опровергнуть, может просто отказать в удовлетворении, не приводя мотивов отказа, а может вообще проигнорировать претензию.

Если вы всерьез намерены получить компенсацию за причиненный моральный ущерб, то в конечном счете вам потребуется обратиться в судебные органы с исковым заявлением.

Письмо-претензия. Образец 2021 года

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

  • сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
  • причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
  • возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

  1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
  2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Претензия о возмещении морального вреда. Образец заполнения и бланк 2021 года

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

  • Электронная почта;
  • факс;
  • почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

  • данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
  • информация о заявителе, включая контактные данные;
  • суть претензии;
  • личная подпись подателя;
  • дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

  1. Дата заключения договора (приобретения товара).
  2. Основные обязанности сторон по договору.
  3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
  4. Требование подателя о возврате средств.
  5. Сроки исполнения требования.
  6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

Индивидуальному предпринимателю
Разбудскому Антону Михайловичу,
юридический адрес: 426046, г. Ижевск,
ул. Первомайская, д. 18
от Добронравовой Ларисы Анатольевны,
проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *